Política de Reembolso / Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções — Qodesh Jerusalem
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), você tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet).
Como solicitar:
Entre em contato pelo e-mail atendimento@qodeshjerusalem.com ou pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Condições para troca ou devolução:
- O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios/certificados que o acompanham
- O frete de devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio
- Produtos com defeito de fabricação têm garantia de troca conforme o CDC, sem custo ao cliente
Reembolso:
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Cartão-Presente:
Cartões-presente não são reembolsáveis, mas não possuem prazo de validade.
